«Менеджеров высшего звена учат в детском саду и семье»

Президент Superjob Алексей Захаров о том, какие системы управления персоналом сегодня наиболее эффективны и почему правильный детский сад важнее в карьере топ-менеджера, чем МBА.

Какие системы управления персоналом сегодня считаются наиболее эффективными?

Эффективными считаются те, которые ведут к предсказуемым результатам. Для армии — иерархия, беспрекословное подчинение начальнику, жесткие наказания за ошибки. (А как иначе? На кону жизни, и второго шанса у сапера нет.)

Для научного коллектива — наоборот. Максимальная свобода, поощрение ошибок («И опыт — сын ошибок трудных…»).

Все модные названия систем — просто слова. Никаких новых систем управления персоналом за последние 5 тысяч лет не придумали. И конвейер придумал не Форд — его использовали еще в древнем Китае и Египте. Форд только в массы отправил способ организации производства.

Где и кто учит менеджеров высшего звена?

Менеджеров высшего звена учат в детском саду и семье. И немножко в начальной школе, если повезло с учителем. Взрослых не учат нигде. В самых крутых бизнес-школах на программах МBА тем, кого мама с папой научили тому, чему нужно, дают возможность приобрести новые социальные связи и узнать стандарты работы лучших корпораций. Только и всего. Если в самую лучшую бизнес-школу пришел человек, который не является топ-менеджером уже, то и после MBA он не станет топом.

В каких компаниях передовые стратегии внедрены с успехом?

В компаниях-лидерах своих рынков. В IT-сфере в России, например, это «Яндекс», Mail.ru, Superjob, «Лаборатория Касперского». В общепите — рестораны Новикова, Раппорта или вызывающая зависть у всех топ-менеджеров от общепита и любимая топ-менеджерами же «Кофемания».

«Сургутнефтегаз» и «Норильский Никель» также весьма эффективно управляются (есть, конечно, нюансы для таких монстров :-)).

Какие инструменты повышения мотивации сотрудников используются?

Таких инструментов не существует. Сотрудника невозможно мотивировать. А вот демотивировать можно легко.

Какую роль в управлении играет эмоциональный интеллект?

Основную, если мы говорим о руководителе высшего звена.

Каждый ли управленец может стать топ-менеджером?

Выше сказано. Кого мама с папой сделали топом, тому и становиться не нужно. Он уже. А кого не сделали, у того шансов немного.

Какими качествами он должен обладать?

Это зависит от сферы применения. Одно дело армия. Другое — рекламное агенство. Хотя... видение цели, умение расставлять приоритеты, подбирать нужных людей и объединять их в команды — пожалуй, это главное. Ну и еще умение хвалить.

Что такое командный стиль управления и в каких коллективах он уместен, а в каких нет?

Это стиль, не терпящий возражений и другой точки зрения. Уместен там, где цена ошибки — человеческая жизнь, а вся ответственность лежит на первом руководителе. Армия. Или операционная. Команды оперирующего хирурга должны выполняться точно, быстро, автоматически. Как на поле боя.

Чем вообще отличается обучение именно управленца или топ-менеджеров?

Ничем. Точнее, отличается результатом. Учат всех одинаково. А результат показывают только топы.

Приведите примеры успешного опыта внедрения каких-то стратегий в компаниях

В любой успешной компании внедрены успешные стратегии. При этом, в 99.99% случаев у этих стратегий нет никаких названий.

О стратегиях с названиями мы узнаем только тогда, когда кто-то взял и описал то, что происходило в какой-то компании, и придумал этому красивое название. Второй раз эту красоту один в один повторить еще никому не удавалось.
Сделайте первый шаг к новой работе
поделиться поделиться класс твитнуть

Почему так много плохих HR?

В Superjob HR-клубе обсуждаем вопрос: почему так много плохих HR?

«В России никто не читает инструкции к микроволновке и рекомендации по составлению резюме»

Владелец сервиса поиска работы Superjob Алексей Захаров рассказал «Деловому миру» о сильных сторонах своего бизнеса и главных слабостях резюме, которые пишут соискатели на его сайте
Основатель Superjob объяснил, почему молодежь будущего никогда не найдет работу

Основатель Superjob объяснил, почему молодежь будущего никогда не найдет работу

Активная информатизация и роботизация серьезно перевернут рынок труда уже через 10—15 лет. Очевидные перемены станут реальностью через пять лет, а к кому-то безработица постучится уже завтра.