№ 37545039
вчера
Работа в Туле / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки
Опыт не нужен
Удаленная работа

Специалист службы поддержки пользователей

Тула
Опыт работы не требуется, неполное высшее образование, неполный рабочий день, удалённая работа
от 13 000 руб./месяц

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает пользователям решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей — внимательных, тактичных работников с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше.

Если у вас не было опыта работы в службе поддержки, ничего страшного. Мы расскажем и покажем, как устроены наши сервисы, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнёте самостоятельно анализировать поступающие письма и будете участвовать в развитии сервисов Яндекса.

Ваши задачи:

  • отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
  • решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
  • передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
  • в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

  • аккуратный, усидчивый и ответственный человек;
  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • способны самостоятельно ставить и решать задачи;
  • обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой;
  • готовы к интенсивному обучению;
  • имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом;
  • знаете английский, уровень Upper Intermediate и выше — это тоже будет плюсом;
  • любите людей и особенно — наших пользователей.

Вы получите:

  • возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
  • сдельную оплату, её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
  • график по договоренности: работать нужно не менее 20 рабочих часов в неделю, но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
  • оплачиваемое дистанционное обучение.

Ждём вашего отклика!

Навыки:
  • Английский язык (разговорный)

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • Удаленная работа
    34 000  42 000 руб./месяц
    4:19Тула
    Постоянно совершать звонки и разговаривать, чтобы выявить потребность потенциального клиента/ b2b-сегмент (просто фиксировать…
    Наличие компьютера, наушников с микрофоном, стабильного интернета. Уверенное владение компьютером. Грамотная устная речь
  • Опыт не нужен
    Отклик без резюме
    Удаленная работа
    3:55Тула
    Тинькофф
    Продавать банковские продукты по телефону (предлагать потенциальным клиентам оформить кредитную или дебетовую карту). Особенности…
    К нам можно без опыта, мы всему научим. Удаленный формат - понадобится компьютер или ноутбук, хороший интернет и наушники…
  • Группа Компаний Доброфлот
    Организация и координация работ по экологической безопасности на предприятии (разработка системы требований и планов мероприятий…
    Профильное высшее образование (экология и охрана окружающей среды). Опыт работы в должности эколога на производственном предприятии…
  • Опыт не нужен
    0:53Тула
    Фреш Маркет
    Принимать, выкладывать по срокам годности и пополнять товары. Обслуживать посетителей магазина на кассе. Допекать хлебобулочные…
    Быть командным и открытым. Готовность получать новые знания и навыки. Быть ответственным и трудолюбивым. Мы ищем сотрудников…
  • Будьте первым
    Вахта
    ВчераТула
    Участие в комиссии производственного контроля. Контроль за ведением журналов сточных вод у ответственных исполнителей. Проведение…
    Экологическое образование. Понимание принципов строительства линейных и площадочных объектов магистрального транспорта газа
  • Удаленная работа
    ВчераТула
    HR Point
    Принимать входящие звонки. Работа в программе
    Рассматриваем соискателей без опыта